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企業(yè)管理新思路 全員參與定宗旨
更新時間:2017-08-01 點擊次數(shù):2274

2017年06月24日威海坤科流量儀表股份有限公司全體員工大會中確認(rèn)了公司的企業(yè)宗旨,本次會議全員參與,全體人員積極參加zui終確立企業(yè)宗旨為:全心全意為客戶服務(wù)。

會議首先確立了全體員工的共同夢想:*改變生活、成就一番事業(yè)、健康生活、快樂工作。以夢想為指引啟發(fā)引導(dǎo)員工思考,共同確立了實現(xiàn)夢想的途經(jīng),努力工作的結(jié)果=人格理念*熱情*能力,人格理念中分解出人格包含利己和利他兩項,只要玩命的搞自己讓別人舒服,就有一定會取得成功。理念指的是企業(yè)發(fā)展方向,方向正確了才能有正確的結(jié)果,熱情和能力都是輔助功能,能力低如果有熱情那么就能彌補(bǔ)能力缺陷。


其次,討論企業(yè)宗旨也是全員參與共同思考,員工踴躍參加、集思廣益,提出來:專業(yè)贏得客戶、誠信經(jīng)營、為客戶服務(wù)、服務(wù)社會、為員工服務(wù)等企業(yè)宗旨,經(jīng)過大家的熱烈討論和合理論證,zui終確定企業(yè)宗旨為:全心全意為客戶服務(wù)。


zui后,公司總高峻強(qiáng)調(diào):全心全意為客戶服務(wù),是遵照9000認(rèn)證中以客戶為中心的思想的,這不是一句口號!這是要在我們的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行、執(zhí)行到底的企業(yè)宗旨!生產(chǎn)部要嚴(yán)格每一道工藝,確保產(chǎn)品下線良品;質(zhì)量部要認(rèn)真貫徹公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對于不合格品一定不允許出廠;銷售部要以客戶需求為中心,及時回復(fù)客戶信息保證手機(jī)暢通;售后部要**的為客戶解決現(xiàn)場問題,及時跟蹤售后儀表后期使用情況;其他服務(wù)部門要以銷售部要求為根本,以滿足客戶需求為出發(fā)點,高標(biāo)準(zhǔn)的完成相關(guān)服務(wù)。


通過本次全員參與的企業(yè)宗旨制定,大大提高了所有員工的思想覺悟,并且讓所有員工有了歸屬感,公司不是個人的是大家的。針對此次的企業(yè)宗旨,所有員工都樹立了全心全意為客戶服務(wù)的理念,相信在今后的工作中大家會認(rèn)真貫徹執(zhí)行9000認(rèn)證體系,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。

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